Минстрой России интегрировал в MAX специальный чат-бот, напоминающий оплатить счета ЖКУ
Специальный чат-бот в мессенджере MAX будет напоминать россиянам о сроках подачи показаний и оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Подробности нововведения раскрывает издание «Татар-Информ» со ссылкой на РИА Новости и пресс-службу Минстроя РФ.
В министерстве рассказали, что чаты органы государственного жилищного надзора будут формировать домовые чаты, а их управление возьмут на себя управляющие компании. В случае смены управляющей организации функции администрирования перейдут к новой компании – при этом сам чат, его участники и вся предыдущая переписка сохранятся.
«В чат интегрирован бот «Госуслуги Дом», который напомнит о сроках подачи показаний и оплаты ЖКУ. Функционал чат-бота расширяется и дорабатывается в тесном контакте с пользователями», – сообщил представитель ведомства.
Он уточнил также, что в перспективе планируется расширить возможности сервиса, в том числе будет возможно подавать заявки в управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также в контролирующие органы. Предполагается, что обращения через МАХ будут направляться напрямую в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.
В министерстве также подчеркнули, что обязательная отчетность о деятельности управляющих организаций в домовых чатах в MAX пока не предусмотрена. Тем не менее управляющие организации по-прежнему обязаны размещать отчеты о своей деятельности в мобильном приложении «Госуслуги Дом» и на сайте ГИС ЖКХ.
